非固定制上下行非對稱速率,本公司系統均自動設定動態IP 8個,若有固定IP需求者,5M/384K(含)以上速率《惟上下行對稱速率(如雙向100M)或上下行非對稱速率上行100M以上(如300M/100M)不適用之》,得自行申請將1個動態IP轉換成1個固定IP,若用戶有多部電腦同時連線需求者( 超過8部以上 ),則用戶需自行加裝具PPPoE / NAT功能之設備 ( IP分享器 ) 即可。
固定IP配發服務:
可線上申請變更為一個固定IP + 七個動態IP上網方式 ,或變更為原八個動態IP。
 
 
 

本服務均以PPPoE連線方式上網,會由帳號格式決定IP類型:
8(7)xxxxxxx@hinet.net 取得動態IP (原有帳號格式)
8(7)xxxxxxx@ip.hinet.net 取得固定IP 僅限一台電腦使用
 

(固定IP連線設定參考圖示)

 

 
 
問:HiNet非固定制ADSL服務增加哪些功能??
問:申請固定IP是否要收費?
問:如何申請及查詢非固定制ADSL之固定IP?
問:申請固定IP或變更為原動態IP需多久時間生效?
問:問:我到網頁上申請固定IP成功,但為何沒有獲得IP?
問:我應如何使用固定IP上網?
問:是否需要在網路卡上設定所申請固定IP?
問:非固定制ADSL用戶異動(例如:移機)或系統異動(例如:改接),原有申請之固定IP能否繼續使用?
問:非固定制ADSL因用戶異動(例如:移機)或系統異動(例如:改接),於施工中改為動態IP,原固定IP無法使用,用戶是否可提出賠償?
問:非固定制ADSL使用固定IP上網是否會自動斷線?
問:問:非固定制ADSL連線時使用固定IP帳號(8xxxxxxx@ip.hinet.net)認證失敗,但使用動態IP帳號(8xxxxxxx@hinet.net)認證成功,其原因為何?
問:非固定制ADSL使用固定IP帳號認證成功但無法開啟網頁及ping 168.95.1.1均失敗該如何處理?
問:新申裝ADSL非固定制用戶於施工中是否可申請固定IP?
問:ADSL非固定制用戶若帳號被設定限用加值是否可申請固定IP?
 
找不到您想知道的嗎?
 
 
問:HiNet非固定制ADSL服務增加哪些功能?
答: 非固定制上下行非對稱速率,本公司系統均自動設定動態IP 8個,若有固定IP需求者,5M/384K(含)以上速率《惟上下行對稱速率(如雙向100M)或上下行非對稱速率上行100M以上(如300M/100M)不適用之》,得自行申請將1個動態IP轉換成1個固定IP。
 
問:申請固定IP是否要收費?
答: 不需要收費。
 
問: 如何申請及查詢非固定制ADSL之固定IP?
答: 新申請及原有非固定制ADSL用戶預設上網取得8個動態IP,欲申請、查詢或變更1個固定IP之相關資訊,請至網址:http://service.hinet.net/adslstaticip.php
 
問: 申請固定IP或變更為原動態IP需多久時間生效?
答: 新申請之固定IP立即就能使用。
 
問: 我到網頁上申請固定IP成功,但為何沒有獲得IP?
答: 若客戶申請時無法立即獲得固定IP,可能是BRAS所提供IP數量已經不夠。請耐心等候,待機房完成設定後,我們會以E-Mail通知客戶。
 
問: 我應如何使用固定IP上網?
答: 以PPPoE軟體連線,使用者名稱(UserName)請輸入8xxxxxxx@ip.hinet.net,登入後即可取得所申請之固定IP上網。
 
問: 是否需要在網路卡上設定所申請固定IP?
答: 您不需要更動網路卡上任何設定,只要透過PPPoE軟體或IP分享器PPPoE模式(輸入8xxxxxxx@ip.hinet.net )連線,即可以固定IP上網。
 
 
問: 非固定制ADSL用戶異動(例如:移機)或系統異動(例如:改接),原有申請之固定IP能否繼續使用?
答: 因IP之配發有其區域性,當非固定制ADSL用戶異動(例如:移機)或系統異動(例如:改接)後,原申請之固定IP均可能會變動。

(1) 用戶異動(例如:移機)或系統異動(例如:改接)前,用戶可使用原申請之固定IP上網。
(2) 用戶異動(例如:移機)或系統異動(例如:改接)施工中,系統會設定用戶取得動態IP上網。
(3) 用戶異動(例如:移機)或系統異動(例如:改接)完成後,用戶不需重新申請固定IP,系統會自動配發新的固定IP,並以E-Mail通知用戶。

 
 
問: 非固定制ADSL因用戶異動(例如:移機)或系統異動(例如:改接),於施工中改為動態IP,原固定IP無法使用,客戶是否可提出賠償?
答: 條款中客戶有同意我方IP發放原則,我方已表明不負相關責任。請參考”HiNet ADSL非固定制客戶申請固定IP配發服務契約條款”內相關規定即可。
 
 
問: 非固定制ADSL使用固定IP上網是否會自動斷線?
答: 不會。當用戶取得所申請之固定IP上網即可保持連線,但若取得動態IP,則仍維持每72小時會斷線一次。
 
 
問: 非固定制ADSL連線時使用固定IP帳號(8xxxxxxx@ip.hinet.net)認證失敗,但使用動態IP帳號(8xxxxxxx@hinet.net)認證成功 ,其原因為何?
答: (一)可能是您已經有一台電腦使用固定IP帳號連線上網,錯誤訊息
如下:
(1)EnterNet 300 -- E0040P:嘗試連接到網路時逾時(如圖一)。 (2)RASPPPoE及XP內建PPPoE -- 錯誤734:已經終止PPP連結控制
通訊協定(如圖二、三)。
(二)另外若您將固定IP帳號(8xxxxxxx@ip.hinet.net)和(或)密碼輸入
錯誤,也可能認證失敗。

圖一、EnterNet 300錯誤訊息

                圖二、RASPPPoE錯誤訊息

              圖三、XP內建PPPoE錯誤訊息

 
 
問: 非固定制ADSL使用固定IP帳號認證成功但無法開啟網頁及ping
168.95.1.1均失敗該如何處理?
答: 可能是IP路徑的設定問題,請電洽 0800-080-412 HiNet客服中心。
 
 
問: 新申裝ADSL非固定制用戶於施工中是否可申請固定IP?
答: 不能,須等完工後才能申請固定IP。
 
 
問: ADSL非固定制用戶若帳號被設定限用加值是否可申請固定IP?
答: 不能申請固定IP。