1. ADSL客戶於申請手續辦妥後,即可當場收到一張HiNet寬頻ADSL帳號卡:(請參考下圖圖示)而反面將打印原始密碼,且次月起,皆會收到列印前一個月使用費用的帳單。
2. ADSL帳號卡中『客戶號碼』即『HN號碼』,為帳務系統使用的號碼,客戶將於帳單上看到此號碼,請客戶於收到「帳單」後先行核對其上的客戶號碼是否與客戶碼通知書相同。若有不同,請洽原申請窗口或電洽 0800-080-412 HiNet客服中心。
3. 客戶識別碼客戶號碼後八碼,一旦註冊啟用後將不能更改,若要更改,只能先行退租再重新申請一個新的帳號。