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| 連線密碼還記得者，請連線至HiNet首頁點選【客戶服務】→點選左方「申請查詢異動」
，再選擇您的網路類型→異動項目內即可更改上網連線密碼。
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HiNet點數卡/易上網客戶：修改連線密碼等於同時更改郵件密碼
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| HiNet客戶的密碼是無法查詢的，所以若是密碼忘記者，請傳真下列資料，讓系統管理者為您做變更：
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北區：
( 02 ) 2321-9854
中區（新竹以南）：( 04 ) 2206-2844
南區（嘉義以南）：( 07 ) 223-4974
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| 需傳真並註明的資料：
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個
人 用 戶 |
公
司 用 戶 |
| 申請人身份證正反面影本
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營利事業登記証及負責人身份證正反面影本 |
客戶號碼及識別碼 |
客戶號碼及識別碼 |
| 白天聯絡電話及聯絡人 |
白天聯絡電話及聯絡人 |
| 新的密碼（數字或英文6-8個字，勿使用特殊字元） |
新的密碼（數字或英文6-8個字，勿使用特殊字元） |
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提醒您!!傳真時請於證件上加註"僅供HiNet更改密碼使用" |
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新密碼生效時間：
上班時間早上十一點以前傳真，下午兩點後生效。下午四點前傳真，晚上六點後生效。
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1.
申請後，第一次上線時請務必修改連線密碼。 |
2.
HiNet是以客戶識別碼及密碼之登入計算使用費用，因此在設定電腦之
撥號網路時，若有請朋友或電腦公司代為設定時，請您記得一定要再變更密碼。
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3.
為加強您密碼的安全，除建議您不可將密碼告知他人外，也建議您不定期更改密碼。 |
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1.
當您更改連線密碼時E-mail密碼並未同時被更改，他們是各自獨立的(HiNet點數卡/易上網客戶除外)。
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| 2. 請直接以您申請的線路上線修改密碼，不要透過其他網路來進行修改，以避免密碼被截取。
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3. 儘量搭配一個或多個數字及英文字母來組成密碼。 |
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