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如何繳納HiNet各項帳單費用？  
線上繳費 (電子帳單) 現場繳費
存款轉帳代繳 逾期未繳之繳費方式
語音繳費  
 
1. 請進入線上繳費網站進行繳費，若您已經申請中華電信電子帳單，也可以進入中華電信電子帳單系統進行繳費。本服務只限定繳納轉帳帳戶本人之電信費。
2. 線上繳費以【 活期性存款帳戶】轉帳繳費(免收服務費)，目前合作之金融單位包括：
  中華郵政

銀行：臺灣、華南、土地、第一、彰化、高雄、華泰、陽信、板信、聯邦、永豐、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、上海、大台北、花旗(台灣)、國泰世華、台灣新光、合作金庫、中國信託、臺灣中小企銀、遠東國際、兆豐國際、台新國際、渣打國際、日盛國際、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行。

信用合作社：基隆一信、淡水一信、淡水信合社、宜蘭信合社、新竹一信、新竹三信、台中二信、台北九信、彰化一信、彰化五信、彰化六信、鹿港信合社、嘉義三信、嘉義四信、台南三信、台南六信、花蓮一信、花蓮二信、澎湖一信、澎湖二信、基隆二信、金門信合社、彰化十信。

農會、漁會：與本公司簽約之農會、漁會等。
3.

　

　

 使用信用卡透過線上繳費網站轉帳繳納電信費， 合作信用卡網路轉帳繳費之發卡行(發卡行將向客戶酌收金融服務費10元，費用如有變動或免收，以發卡行核定公告為準)：
˙金融服務費 0元：花旗(台灣)、大來信用卡。
˙金融服務費10元：臺灣、台中、彰化、土地、高雄、聯邦、第一、華南、上海、華泰、陽信、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、永豐、匯豐(台灣)、合作金庫、國泰世華、台灣新光、中國信託、遠東國際、兆豐國際、渣打國際、台新國際、日盛國際、臺灣中小企銀、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)、澳盛銀行(原荷蘭銀行)等銀行；台灣永旺信用卡公司。
　
　
　
4. 請先選擇欲繳納的電信費用，並參照該繳費頁面之範例，鍵入所需資料。
5. 出現待繳金額列項，然後直接點選繳費方式即可。
6. 不論一般或逾期帳單，均可在線上繳費並即時銷帳，被停話者可於繳費後數小時內復話。
 
 
1. 申辦活期性存款帳戶轉帳或信用卡代繳客戶，請填寫【委託代繳電信費用約定書】、加蓋轉帳代繳帳戶原開戶印鑑（信用卡須填寫原申請簽名），直接送(或郵寄)至中華郵政、與本公司簽約之公民營金融機構或發卡行；也可以送至(或郵寄)本公司各地服務據點，本公司將代轉送至委託的金融機構、發卡行辦理。客戶號碼欄如果不夠填寫，可另貼空白紙書寫。
 活期性存款帳戶轉帳代繳合作銀行：中華郵政，與本公司簽約之銀行、信合社、農會、漁會等。
2. 申辦信用卡轉帳代繳客戶，由信用卡帳戶之信用額度內，定期轉帳代繳電信費，該費用由發卡機構先行墊付，再向客戶收取。
 信用卡轉帳代繳開辦銀行：
(1) 信用卡正、附卡均可申請：上海、國泰世華、永豐、大眾、安泰。
(2) 僅信用卡正卡可申請：
 臺銀、合庫、第一、華南、彰化、兆豐、花旗(台灣)、澳盛 (原荷蘭銀行)、臺灣企銀、渣打、台中、華泰、匯豐(台灣)、台灣新光、陽信、聯邦、遠東、元大、玉山、萬泰、台新、日盛、中國信託、台北富邦(僅限至該行櫃檯申請)等銀行之信用卡、台灣永旺信用卡公司。
3. 為配合金融機構作業，轉帳代繳新申請之作業時間約需60天，故自申請轉帳後仍會收到一至二個月的帳單，直至扣繳成功為止。
  在扣繳成功前您仍需以其他方式繳費。
4.

　

 

自動櫃員機(ATM)繳費：
客戶至國泰世華、彰化(包含網路ATM)、第一、渣打國際、中國信託、三信商銀、台灣新光等銀行之ATM等設備繳交電信費。由本公司於收迄電信費後，印製收據寄送客戶。
使用自動櫃員機(金融卡)繳款者，得依帳單所列繳款金額繳付，不受三萬元限制。
 
 
 
 

412語音繳費FAQ

所有電腦語音服務詳細說明
1. 透過本分公司提供之電腦語音轉帳繳費系統，利用全省各地區市內電話撥通412-1111（電話號碼為六碼的地區撥41-1111），再輸入客戶碼899#，並依電腦語音指示逐步鍵入相關資料，即可透過系統轉帳繳費。本服務只限定繳納轉帳帳戶本人之電信費。
語音轉帳可以即時銷帳，若已停話可於繳費後數小時內復話。
2. 使用本系統前請洽詢您往來之金融機構是否有提供本轉帳功能。
3.  開辦活期性帳戶存款語音轉帳繳費之銀行（免收服務費）：

中華郵政

銀行：臺灣、華南、土地、第一、彰化、高雄、華泰、陽信、板信、聯邦、永豐、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、上海、大台北、花旗(台灣)、國泰世華、台灣新光、合作金庫、中國信託、臺灣中小企銀、遠東國際、兆豐國際、台新國際、渣打國際、日盛國際、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行。

信用合作社：基隆一信、淡水一信、淡水信合社、宜蘭信合社、新竹一信、新竹三信、台中二信、台北九信、彰化一信、彰化五信、彰化六信、鹿港信合社、嘉義三信、嘉義四信、台南三信、台南六信、花蓮一信、花蓮二信、澎湖一信、澎湖二信、基隆二信、金門信合社、彰化十信。

農會、漁會：與本公司簽約之農會、漁會等。
4.  開辦信用卡語音轉帳繳費之發卡行 (發卡行將向客戶酌收金融服務費10元，費用如有變動或免收，以發卡行核定公告為準)：
 

金融服務費10元：臺灣、台中、彰化、土地、高雄、聯邦、第一、華南、上海、華泰、陽信、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、永豐、匯豐(台灣)、花旗(台灣)、合作金庫、國泰世華、台灣新光、中國信託、遠東國際、兆豐國際、渣打、渣打國際、台新國際、日盛國際、臺灣中小企銀、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)、澳盛銀行(原荷蘭銀行)等銀行；台灣永旺信用卡公司。

以上資料得視與金融機構簽約進度隨時調整。
5.  活期性存款帳戶轉帳繳納電信費語音範例說明：
 

步驟

語音指示

輸入範例

1

中華電信您好

 

2

繳納中華電信費請輸入899#

899

3

市內電話,呼叫器,行動電話業務請按1，HINET業務請按2，傳訊王請按3，智慧型網路業務請按4，國際電話信用卡業務請按5，國際電話經濟卡業務請按6，結束請按0

1

4

請輸入電話號碼。  

061234567

5

您查詢的電話 061234567，正確請按 1，錯誤請按 2  

1

6

正確 è Step 7

錯誤 è播放「您輸入的號碼錯誤，請重新輸入一次」 è Step 4 

 

7

您查詢的電話 061234567， XX年 XX 月份欠費 XXXX 元，【XX年 XX 月份欠費 XXXX 元】…，總共 XXXX 元，轉帳請按1，進行下一筆請按2，重聽請按3，不轉帳結束語音系統請按0。

1 è Step 8

2 è Step 7

3 è Step 3

8

您好：使用活期性存款帳戶轉帳繳納電信費，不需另外支付服務費；使用信用卡轉帳繳納電信費，每筆轉帳您必須另外支付該金融單位金融服務費，金融服務費金額請您洽詢各金融單位。提醒您，依規定，本系統不提供使用別人的信用卡或活期性存款帳戶轉帳繳費。

 

9

信用卡轉帳繳費請按1，活期性存款帳戶轉帳繳費請按2，結束請掛斷。

2

10

請輸入金融單位代碼共3碼，例如：中國信託商銀822，中華郵政700，台灣銀行004，台北 富邦銀行012，世華銀行013

004

11

(比對金融單位代碼)

正確 è Step 12

錯誤 è播放「輸入錯誤或該銀行未參加本系統」 è Step10

 

12

您輸入的金融單位是(臺灣銀行004)，正確請按1，錯誤請按2

1 è Step 13

2 è Step 10

13

請輸入轉帳帳號。

12345678901234

14

(比對各家銀行帳號長度)

正確 è Step 15

錯誤 è播放「您輸入的號碼錯誤，請重新輸入一次」 è Step13

 

15

您輸入的帳號是12345678901234，正確請按 1，錯誤請按2

1 è Step 16

2 è Step 13

16

您的電話號碼061234567，XX年XX月，電話費XXX元。

要轉帳繳費請按1，下一筆待繳紀錄請按2，重聽請按3，結束請掛斷。

1 è Step 17

2 è Step 16 (播下一筆)

3 è Step 16 (播同一筆)

17

（視銀行要求,請洽各金融機構）請輸入轉帳密碼，在您輸入密碼時會有高頻聲音出現

****

18

請您務必確認聽到「待繳年月金額已轉帳成功」才表示轉帳完成，轉帳作業進行中，請稍後……。

成功 è Step 19

19

您的電話號碼061234567，XX年XX月，電話費XXX元，已轉帳成功。

1 è Step 16(播下一筆)

20

結束 è謝謝您,歡迎下次再來電. è自動斷線

0 è 自動斷線
6.  信用卡轉帳繳納電信費語音範例說明：
 

步驟

語音指示

輸入範例

1

中華電信您好

 

2

繳納中華電信費請輸入899#

899

3

市內電話,呼叫器,行動電話業務請按1，HINET業務請按2，傳訊王請按3，智慧型網路業務請按4，國際電話信用卡業務請按5，國際電話經濟卡業務請按6，結束請按0

1

4

請輸入電話號碼。

 

061234567

5

您查詢的電話 061234567，正確請按 1，錯誤請按 2

 

1

6

正確 è Step 7

錯誤 è播放「您輸入的號碼錯誤，請重新輸入一次」 è Step 4

 

 

7

您查詢的電話 061234567， XX年 XX 月份欠費 XXXX 元，【XX年 XX 月份欠費 XXXX 元】…，總共 XXXX 元，轉帳請按1，進行下一筆請按2，重聽請按3，不轉帳結束語音系統請按0。

1 è Step 8

2 è Step 7

3 è Step 3

8

您好：使用活期性存款帳戶轉帳繳納電信費，不需另外支付服務費；使用信用卡轉帳繳納電信費，每筆轉帳您必須另外支付該金融單位金融服務費，金融服務費金額請您洽詢各金融單位。提醒您，依規定，本系統不提供使用別人的信用卡或活期性存款帳戶轉帳繳費。

 

9

信用卡轉帳繳費請按1，活期性存款帳戶轉帳繳費請按2，結束請掛斷。

1

10

請輸入信用卡卡號。

4567890123456789

11

(比對信用卡輸入長度及發卡銀行)    正確 è Step 12

(比對信用卡輸入長度)     錯誤 è播放「您輸入的號碼錯誤，請重新輸入一次」 è Step8

(比對信用卡前六碼卡號)    錯誤 è播放「發卡銀行或該卡系統未提供本項服務，請洽發卡銀行。」 è Step10

 

12

您輸入的卡號是4567890123456789，正確請按1，錯誤請按2

錯誤 è播放「您輸入的號碼錯誤，請重新輸入一次」 è Step 10

1 è Step 13

2 è step 10

13

請輸入信用卡有效日期截止月年共四碼,例如有效截止日期為2004年12月,請輸入1204

1204

14

您輸入的有效月年是xxxx，正確請按 1，錯誤請按2

錯誤 è播放「您輸入的號碼錯誤，請重新輸入一次」 è Step 15

1 è Step 15

2 è Step 13

15

您的電話號碼061234567，XX年XX月，電話費XXX元。

要轉帳繳費請按1，下一筆待繳紀錄請按2，重聽請按3，結束請掛斷。

1 è Step 16

2 è Step 15 (撥下一筆)

3 è Step 15 (撥同一筆)

16

請您務必確認聽到「待繳年月金額已轉帳成功」才表示轉帳完成，轉帳作業進行中，請稍後……。

成功 è Step 17

17

您的電話號碼061234567，XX年XX月，電話費XXX元，已轉帳成功。

 

18

結束 è謝謝您,歡迎下次再來電. è自動斷線

0 è 自動斷線
 
 
 
繳費期限內您可持帳單至：
1. 各地統一 超商、全家、萊爾富、OK等便利商店繳費 ( 24小時服務 )。
2. 就近之中華電信全區營運據點、中華郵政；神腦國際等特約服務中心。
3. 代收電信費用之金融機構：
 
全區
高雄、華南、陽信、華泰、台中、京城、兆豐國際、板信商銀等銀行。
北區
 大台北商業銀行、北市五信、北市九信、桃園、新竹一信、花蓮一信、花蓮二信、宜蘭等信合社；板橋、新莊農會。
中區
 台中二信、鹿港等信合社；大里、太平、烏日、霧峰農會。
南區
 台南三信、高雄三信；高雄市農會。
 
 
 
1. 使用線上繳費。
2. 使用語音繳費。
3. 持帳單至各地中華電信全區營運據點繳費；神腦國際等特約服務中心。
4. 持帳單到以下各金融機構繳費：
 
全區
高雄、華南、陽信、華泰、台中、京城、兆豐國際、板信商銀等銀行。
北區
 大台北商業銀行、北市五信、北市九信、桃園、新竹一信、花蓮一信、花蓮二信、宜蘭等信合社；板橋、新莊農會。
中區
 台中二信、鹿港等信合社；大里、太平、烏日、霧峰農會。
南區
 台南三信、高雄三信；高雄市農會。