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問：何謂B通道及D通道？ |
| 答： |
B通道：
( ISDN之支撐通道
) ，提供64Kbps的頻寬來傳送語音或數位資料，標準的一路ISDN
BRI線路包含兩個B通道最高可以提供128
Kbps的頻寬。D通道：ISDN之控制信號通道，在ISDN網路端與客戶端間傳送旁帶信號。 |
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問：何謂基本速率介面 ( BRI )
與原級速率介面 ( PRI ) ？
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| 答： |
BRI：一個定義ISDN介面的規格，包含一個D通道及二個B通道一般稱為
2B+D ( 為中華電信所提供
) 適合一般客戶通訊及上網使用。上網速度可達64或128K但介面的組態也可能由電信公司來提供選擇性的組態。例如：只有一個B或二個B通道但無D通道。PRI：一個定義ISDN介面的規格，包含23個B通道及一個D通道
( 相當於 ) 適用於大量資訊提供者使用。 |
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問：何謂PPP與MP？ |
| 答： |
提供點對點通訊之用，而不能用於多點間通訊，一般都是以PPP方式連上ISDN網路。而中華電信目前亦提供MP
( PPP Multilink
Protocol ) ，也就是利用軟體的方式將兩個B通道組合起來，達到128K的連接速度。 |
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問：何謂TA
( Terminal Adapter
終端配接器 ) ？ |
| 答： |
使現有的客戶終端設備具有ISDN的服務功能，也就是TA扮演轉接器的功能；提供非ISDN設備連接ISDN網路，而ISDN卡而屬此功能。若您使用ISDN卡或ISDN
TA上網，HiNet可提供您一個主機型帳號，動態取得IP，供單機使用。 |
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問：何謂ISDN路由器
( Router ) ？ |
| 答： |
基本上ISDN
Router的功能與TA相似是將非ISDN設備連接ISDN網路，不同的是ISDN
Router還可以接LAN端，甚至有的有DHCP的功能，藉由Router處理WAN與LAN轉換間的第一，二，三層的資料。若您申請HiNet
ISDN網路型 ( 使用Router
) 帳號，目前均配發16個
( 數量以實際公告為主
) 固定IP，可供公司內部的LAN使用。 |
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問：客戶若發生連線後卻無法利用瀏覽器瀏覽任何網頁時？ |
| 答： |
先檢查DNS是否有設定168.95.1.1或168.95.192.1若有，表示Domain
Name與IP的轉換沒有問題，若仍無法連線再利用DOS下的指令Ping你所要連接的網站，例如
Ping -t www.hinet.net
或利用 tracert www.hinet.net
把從Local到遠端所經過的閘道一一列出，若發現Request
time out表示那一個閘道器出現了問題，進一步釐清問題所在。 |
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| 問： |
若想利用TA
或Router進行MP連線，卻發現資料量大時，TA或面板，仍在一個
B Chanel 燈號，此時該如何處理？ |
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| 答： |
目前HiNet有提供客戶MP
( 128K ) 的功能，而HiNet計費制亦是以二個B
Channel來計費,若客戶發現無法MP時請先檢查TA或Router設定．因為一般TA或Router會自動感測資料量大於設定量幾秒後，會啟動另一個Channel若測定秒數太大，常因流量往往非持續出現而無法啟動MP，建議將時間設小或是設定為０即可。 |
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| 問： |
客戶使用Cisco
Router連上了但卻Ping不到Router以外的IP時，如何處理？ |
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| 答： |
由於Cisco在設定表中有雙向認證之功能，所以在設定時請取消雙向認證這一項，否則客戶端Router會要求Server這端回應，而造成Ping的失敗。
( 詳細參考Cisco
Router設定 ) 。 |
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| 問： |
客戶利用ISDN連上HiNet之後，常常發生斷線該如何處理？ |
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| 答： |
請客戶檢查一下TA或Router的設定，查看Idle
Time是否設定太短，建議設定300秒以上，以免時常造成斷線。 |
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| 問： |
客戶使用ISDN撥接連上HiNet時，卻常發生撥了好幾次才通？ |
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| 答： |
有可能是中繼線忙碌而造成，請客戶稍後再撥，若一直無法撥通，請先檢查當初架ISDN線路時，在客戶端裝設的小盒子
( NT1 ) 的電源是否有接通，若一切正常，可能是線路問題請撥112障礙台查測線路障礙。 |
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| 問： |
使用Zyxel
Elite 2864I的客戶在撥ISDN
時有撥號音但之後會認証失敗？ |
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| 答： |
由於Zyxel此產品除了有ISDN的功能亦有Modem的功能，故在使用時，請將
Modem Drive移除以免使用Modem功能，使用ISDN帳號必然發生認證失敗，而最簡單的辦證方法是ISDN
TA是沒有撥號音的。 |
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| 問： |
已經是HiNet
專線客戶，想以ISDN作為專線備援時需要辦理什麼手續？ |
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| 答： |
需填寫ISDN專線備援申請表，以利我們將所配發給您的ISDN
IP回收來，改成與專線相同的IP，客戶必須是申請ISDN
Router客戶才可申請備援。 |
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